Pinigų grąžinimo politika
Prekių grąžinimo ir pirkimo–pardavimo sutarties atsisakymo tvarka
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis, Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Norėdami pasinaudoti šia teise, per 14 dienų informuokite mus el. paštu info@mideer.lt, nurodydami:
- vardą ir pavardę;
- užsakymo numerį;
- grąžinamos prekės pavadinimą;
- aiškų prašymą atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties.
Gavę jūsų pranešimą pateiksime prekės grąžinimo instrukcijas.
2. Grąžinimo sąlygos
Apie sutarties atsisakymą pranešęs Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos.
Tinkamos kokybės prekės grąžinimo Pardavėjui tiesiogines išlaidas apmoka Pirkėjas.
Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir patikrinti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Grąžinama prekė turi būti:
- nesugadinta;
- pilnos komplektacijos;
- su visais kartu gautais priedais;
- jei įmanoma, originalioje pakuotėje.
Jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Pirkėjas atsako už dėl tokio naudojimo sumažėjusią prekės vertę.
3. Pinigų grąžinimas
Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos grąžina visas Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant standartinio prekės pristatymo Pirkėjui išlaidas.
Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol gauna grąžinamą prekę arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta Pardavėjui.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atsiskaitė už užsakymą, nebent šalys aiškiai susitaria kitaip.
Tiesioginės tinkamos kokybės prekės grąžinimo Pardavėjui išlaidos nėra kompensuojamos.
4. Nekokybiškos prekės
Jeigu gavote nekokybišką, sugadintą ar užsakymo neatitinkančią prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@mideer.lt, nurodydami užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, pridėdami nuotraukas.
Nekokybiškoms prekėms taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės.
Su nekokybiškos prekės grąžinimu ar pakeitimu susijusias pagrįstas pristatymo išlaidas padengia Pardavėjas.
5. Prekės, kurioms grąžinimo teisė netaikoma
Teisė atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais.
Tai gali būti, pavyzdžiui, dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkamos grąžinti prekės, jeigu jos buvo pristatytos užplombuotoje ar kitaip apsaugotoje pakuotėje ir po pristatymo ši apsauga buvo pažeista.
Tokios prekės gali būti, pavyzdžiui, tam tikri čiulptukai, kramtukai, buteliukai ar kitos prekės, kurių po atidarymo dėl higienos priežasčių negalima saugiai parduoti kitam vartotojui.
